Chính sách hoàn phí

• Bạn trả trước một gói buổi; sàn giữ hộ và chỉ chuyển cho gia sư phần của buổi đã được bạn xác nhận.
• Buổi chưa dùng được hoàn 100% khi kết thúc lớp.
• Sàn thu phí dịch vụ ghép nối (mặc định 20%/buổi) trên các buổi đã hoàn tất; phí này không áp cho buổi được hoàn.

Nếu buổi học đầu tiên không phù hợp, bạn có thể yêu cầu đổi gia sư hoặc hoàn phí buổi đầu trong vòng 48 giờ, sàn sẽ xử lý theo từng trường hợp.

Vào lớp học → “Cần hỗ trợ?” → Liên hệ sàn, hoặc dùng kênh liên hệ. Yêu cầu hợp lệ được xử lý trong 3–5 ngày làm việc, hoàn về tài khoản đã thanh toán.

Chính sách áp dụng cho các giao dịch thực hiện qua sàn. Thanh toán trực tiếp ngoài luồng không được sàn bảo vệ/hoàn phí.