Sàn Gia Sư Nguyễn Huệ
Liên hệ & Khiếu nại
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi liên hệ và khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
Kênh liên hệ
Hotline: 1900 0000 Zalo hỗ trợ: 0900 000 000 Email: hotro@giasunguyenhue.vn
Báo cáo gia sư / sự cố an toàn
Nếu gặp dấu hiệu bất thường, hãy dùng nút “Báo cáo gia sư” ngay trên hồ sơ gia sư hoặc trong trang lớp học. Báo cáo được chuyển thẳng đến đội vận hành và xử lý theo cam kết 24 giờ.
Quy trình xử lý khiếu nại
- Tiếp nhận & xác nhận trong 24 giờ làm việc.
- Xác minh với các bên; trường hợp nghiêm trọng, tạm ẩn gia sư liên quan.
- Phản hồi hướng xử lý (hoàn phí/đổi gia sư/khóa tài khoản) và cập nhật kết quả.